Caso você não esteja satisfeito com o produto ou tenha se arrependido da compra, você poderá solicitar uma troca ou devolução em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Atendimento para trocas e devoluções pelo WhatsApp:
Solicitar troca ou devolução no WhatsAppAtendimento de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.
O produto deverá estar em perfeito estado e sem sinais de uso, ou seja, nas mesmas condições que você o recebeu. Além disso, é indispensável que o item esteja em sua embalagem original.
Fale com a nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp em http://wa.me/5532988071358, informando:
Você receberá as orientações com os próximos passos para concluir a troca.
Caso você se arrependa da compra, também poderá devolver o seu pedido em até 7 dias contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Solicite pelo WhatsApp (http://wa.me/5532988071358) informando seu nome completo e número do pedido. O reembolso será realizado em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos, utilizando o mesmo método de pagamento selecionado no momento da compra. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
De acordo com a legislação brasileira, no caso de itens com defeito de fabricação, você tem o direito de solicitar a devolução em até 30 dias, contados da data do recebimento do pedido no seu endereço.
Solicite pelo WhatsApp (http://wa.me/5532988071358) informando:
Analisaremos o seu caso em até 30 dias contados da data em que recebermos os produtos devolvidos. O valor será reembolsado utilizando o mesmo método de pagamento selecionado ao comprar na nossa loja virtual. Não haverá custo adicional para você receber o reembolso.
Seguindo o estabelecido pelo Direito do Consumidor, os custos de envio da devolução de produtos por direito de arrependimento ou itens com defeito de fabricação serão cobertos pela nossa loja através do processo de logística reversa.
Você receberá um código de autorização de postagem após a sua solicitação e deverá postar a mercadoria em uma agência dos Correios. Não cobrimos os custos de embalagem, por isso, sugerimos que você utilize a mesma embalagem na qual recebeu a sua compra (caso não esteja danificada) ou uma caixa adequada que preserve as peças durante o transporte.
- Para peças em promoção não será aceita a troca.
Fale com nossa Central de Atendimento pelo WhatsApp clicando aqui ou no botão flutuante do lado direito, de segunda a sexta-feira, das 08:00 às 18:00.
